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有效改善痛點的方法:如何轉換最適合企業管理系統

來源:易抵達作者:admin瀏覽:820發佈時間:2019-03-04 18:28:15

有效改善痛點的方法:如何轉換最適合企業管理系統

2019-3-4        作者:國際物流管理系統

由易抵達軟件公司技術總監張偉峯先生,畢業於清華大學計算機系,20年IT從業經驗,對技術難點和大數據分析具有精深造詣,由他來為您講解在系統轉換中面臨的挑戰以及應對策略。

總有一些貨代企業每隔一到兩年會找我商討他們遇到的問題。我們在過去已經不只一次的討論過他們所面對的問題。系統功能沒有跟上現代物流的發展,服務跟不上,新增加的平台對接不了等等......

這些企業穩步發展(有時快速發展),但是,他們疲於應付日益增長的需求量。所使用的舊系統已經不再受到支持,或者服務技術跟不上現代物流的節奏,也或者他們正費勁地拼湊使用不同軟件包、手動化操作流程以及需要耗費時間精力去學習和使用的在線服務。他們意識到競爭對手通過使用更好的系統,為客户提供更滿意的服務,但是他們擔心主要系統轉換需耗費的時間、財力和精力,以及深怕業務操作受到影響。結果,這些企業決定頑強的堅守到底,使用手邊僅有的系統。

在一兩年之後,我們再次會面的時候,他們總會懊悔:如果上一次面談後轉換了系統,今天的情況可能有所不同。然後,持續不斷的惡性循環。

  • 我們現開發的系統是結合現代物流的一套完善的系統,系統包含:國際快遞管理系統、空海派專線管理系統、國際郵政小包系統、國際物流系統、功能方面也是非常完善就接口而言,易抵達是標準化的OMS訂單EDI接口,支持各種第三方電商ERP做對接。

 

  • OMS訂單管理系統支持客户下單、預報導入、預約取件、指定件任務、批量獲取轉單號、批量打印LABLE和發票、問題件查看與回覆、客户、運單查詢、軌跡查詢、價格查詢、站內信公告、賬單管理、客户流水管理、文檔中心、訂單合併、訂單拆分、訂單打包、費用明細確認、API接口模板、品名管理、密碼修改、用户管理、寄件人管理等功能。

當然實施主要系統轉換不是一件容易的事情。但是,如我見到層出不窮的案例,選擇另外那條道路,反而更加艱難。當您的企業被迫必須進行系統轉換時,很可能已經為時已晚。您不但無法挽回已經選擇了競爭對手的客户,也由於無法滿足要求而錯失贏取新客户的機會

您的企業該如何避免這種境遇?我曾經幫助過眾多企業成功完成系統轉換,從中累積了豐富的經驗,可以幫助避免系統轉換過程中可能出現的問題,同時為您的企業創造最大機會,打造永續經營基礎,保證未來增長。

 

這一切的開始,您必須結合最誠實的反思,以及前瞻性的領導力。首選詢問您自己,您當前所做的事情是否對企業最為有利,或者只是最輕鬆的方法。深入細節,以及進行一系列企業問題探索從來不是一件容易的事,但卻極為必要。如果今天您沒有一些可用的營運數據,那麼在系統轉換後,您可能難以具體衡量這之間到底帶來多大的變化。我觀察到有一些企業擁有大量工作數據可用以評估,而有一些企業只能衡量員工流動率、病假以及郵件收發量。當然,條條大路通羅馬,只要領導者能清楚看到業務增長的機會,以及達成目標所牽涉到的挑戰。

如果您在業務問題中越陷越深,每天都在掙扎,那麼就想辦法獲得全新的視角。製造機會參加一些研討會、論壇或會議,認識一些曾有過相似經歷的人士。此外,在招聘時,您可以從其他企業,甚至相鄰行業尋找人才,他們的到來,給企業帶來了新鮮空氣,並提供一個新的視角,如何用其他辦法完成工作。

 

一旦您弄清除了目標,那麼,識別企業即將面臨的挑戰是相當重要的。如果您認為 易抵達可能適合您,我們可以從一個經驗豐富的旁觀者的角度,在您企業完成主要系統轉換後會獲得哪些好處,以及識別實現這些目標會出現的路障方面,提供觀點。

有了詳細謹慎的計劃以及正確的實施策略,可以幫助減少可能出現的問題,儘早帶來投資回報。

讓用户、系統管理員以及其他管理人員認同項目,是項目成功推展的關鍵。這也許是您所做的最重要企業決策之一,因此您應該慎重行事。分派項目實施負責人,讓團隊全身心投入項目中。

一個積極主動的團隊需要管理層作為後盾,在他們的大力支持下才可以更好地完成工作。在易抵達軟件,我們常説的一句話是“現在求慢,是為了以後加快”。是否採用這種態度,差別就是系統轉換是成功且快速,還是痛苦且冗長,將會帶來截然不同的結果。給您的系統管理員留出足夠的時間和精力,對系統進行綜合完整地配置,好過於讓所有操作員自行鑽研和設置。通過降低入門門檻,前線員工可以輕鬆快速地獲得成效,更早看到系統帶來的好處,而不是耗費時間糾纏於新的操作界面中,甚至嘗試徹底忽略新系統。

 

改善永無止境,總體而言,需要時刻謹記,我們一直在前進的路上。如今的系統升級並非只是買張 CD,安裝一個程序,然後期望一切安然無恙。易抵達這樣一個集成的企業級管理系統會不斷地發佈新功能及新技術,讓您的工作變得更高效更智能,也讓您能夠為客户提供更高品質的服務。成功的系統轉換並不侷限於在新系統中進行相同的操作。您可以發揮新系統平台的優勢,完成更多的工作,並將工作做得更好。

如我上面提到的,主要系統轉換是一個極大的挑戰,然而,只要展示強大的領導力,擁有一個周全的計劃,並且給予實施團隊應有的授權,邁向成功也將水到渠成。當開始注意到員工準時下班,病假的情況變少,您的郵箱逐漸清空,而且文件量增多時,您會明白您做了一個正確的選擇。

如果想了解實際應用的一些原理,瞭解易抵達軟件公司如何竭力應對系統轉換的挑戰,變得比以往任何時候都更加強大,請參考我們的解決方案。

 

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